Základní obchodní informace
• Odeslané objednávky z našeho portálu www.FitnessMuscle.eu, jsou považovány za závazné. Stejně tak objednávky uskutečněné telefonicky nebo formou SMS zprávy.
• Po odeslání objednávky Vám přijde potvrzující e-mail, potvrzující přijetí Vaší objednávky.
• V momentě uskutečnění expedice objednaného zboží Vám dojde e-mail, s informací, kdy můžete zboží očekávat.
Registrace
• Registrací se rozumí proces, při kterém vědomě vstupujete do naší interní databáze všech uživatelů-klientů, kteří chtějí pobírat jisté výhody.
• Výhodami se myslí možnost nakupovat dle svého postu v našem systému, který vyhodnocuje objemnost objednaného zboží, na jehož základě Vám přiřazuje výšku poskytnuté slevy, dále vidíte více zboží ve slevách a akcích, informujeme Vás o nových trendech ve výživě apod.
• Registrace probíhá v pár jednoduchých krocích, v kterých je nutné vyplnit klíčové údaje.
• Registrace není povinná pro objednávání zboží.
• Při ztrátě hesla Vám budou zaslány na Vámi zvolený e-mail při registraci, kliknutím na ikonu „Zaslat heslo“
• Pro vstup do zóny registrovaných uživatelů je nutné napsat login a heslo do patřičných okýnek na hlavní stránce.
Jak nakupovat
• Zboží jež jste si vybrali v naší nabídce vkládáte do košíku kliknutím na ikonu „košíku“
• Stav košíku máte zobrazen vždy v horní části obrazovky, přičemž můžete dále pokračovat v nákupu.
• Jakmile ukončit výběr zboží je nutné zboží v košíku potvrdit a vyplnit údaje o doručovací adrese a příjemci objednávky. Tento bod neplatí pouze pro registrované uživatele, kterým se tyto informace automaticky vyplňují.
• Upřednostňujete-li objednání zboží telefonicky, je to možné na telefonním čísle: 00420 777 844 352
Obchodní podmínky
Doba nutná pro expedici objednaného zboží
Expediční lhůty jsou závislé na Velkoobchodních dodavatelích, nejdelší možná doba dodání zboží do skladů Fitness Muscle Shopu je však 7 dní ode dne potvrzení objednávky. Je nutné si připočíst 1-2 dny na vyexpedování zboží. V případě náhlé nedostupnosti objednaného zboží Vás budeme ihned kontaktovat. To stejné učiníme v momentě, kdy se doba na expedici Vašeho objednaného zboží prodlouží.
Nevyzvednutí zásilky
Pokud si zákazník objednané zboží nevyzvedne ve stanovené lhůtě pro uskladnění zásilek na České poště a to ani po našich urgencích, bude zboží vráceno na naši provozovnu a nebude již dále opakovaně expedováno. Takovou zásilku budeme považovat za nedoručenou a zákazník bude vyhodnocen jako neseriozní. Další objednání takového zákazníka bude možné pouze platbou předem na náš účet.
Podmínky pro poštovné a balné
Poštovné je vždy připočítáno k objednávce a to v závislosti na její výši.
Poštovné není účtováno při objednávce nad 1700,-
Možnosti platby
a) Dobírkou - zboží je zasláno obyčejným balíkem na uvedenou adresu. Platba je za zboží je provedena přímo při převzetí zboží na poště.
b) Bezhotovostním převodem na bankovní účet - zboží hradíte před dodáním. Jakmile dojde platba na náš účet zboží je expedováno. Pokud částka za zboží překročí 1200,- neplatíte již ani poštovné. (neplatí pro zboží značky INKOSPOR). Přesné platební podmínky lze dohodnout předem telefonicky s dodavatelem, vždy v závislosti na předešlých kontraktech s kupujícím. Tel. 420 777 844 352
c) Osobně - Osobě, pouze pro obyvatele města Brna při osobním odběru.
číslo účtu: 214289620/0300
bankovní ústav: Česká Spořitelna
variabilní symbol: je číslo Vaší objednávky
konstantní symbol: 008
specifický symbol: není
Ceny poštovného a balného
Zboží zasíláme Českou poštou. K ceně zboží Vám bude připočtena částka za poštovné a balné dle tabulky:
Při platbě dobírkou:
| Cena zakoupeného zboží | Poštovné a balné bez DPH |
| Do 250 Kč | 119 Kč |
| od 251 Kč do 1000 Kč | 90 Kč |
| od 1001 Kč do 1700 Kč | 70 Kč |
| nad 1701 Kč | 0 Kč |
Při platbě na účet:
| Cena zakoupeného zboží | Poštovné a balné bez DPH |
| od 250 Kč do 1200 Kč | 70 Kč |
| nad 1200 Kč | 0 Kč |
Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad s možností odpočtu DPH – nejsme plátci DPH.
Doprava
- ČESKÁ POŠTA -
Obyčejný balík - Dobírka - Česká republika
Zboží je zasíláno na dobírku STANDARDNÍM BALÍKEM - dobírkou. Jakmile bude zásilka vyexpedovaná, obdržíte informační email.
Pokud objednávka přesáhne částku 1700,-, zašleme Vám zboží opět STANDARDNÍM BALÍKEM- dobírkou, bez balného a poštovného.
Doba doručení zásilky do 48 hodin od vyexpedování. V případě, že by Vás Česká pošta v tento den nezastihla na Vaší adrese, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na Vaší poště s odpovídajícím PSČ. Často se stává že žádný vzkaz neobdržíte. V obou případech si zboží můžete převzít na Vaší poště ještě ten den večer nebo v průběhu následujících čtyřech dnů, kde bude uložena zásilka na Vaše jméno.
Informace o stavu objednávky na dobírku zjistíte posláním emailu na info@fitnessmuscle.eu.
Obyčejný balík - bankovní převod - Česká republika
Zboží je zasíláno OBYČEJNÝM BALÍKEM jestliže platíte bankovním převodem. Na expedici si dáváme 3-7 pracovních dnů, podle stavu skladových zásob.
EMS - bankovní převod - Česká republika
Zboží je zasíláno EMS, což je expresní zásilková služba. Výhodou tohoto doručení je spěšnost. Do druhého dne je u Vás na adrese. Služeb EMS je možné využít pouze při platbě předem na náš účet, služba EMS platbu dobírkou neumožňuje. Jednotná sazba pro zasílání balíků EMS je 180,- nezávisle ne velikosti objednávky a to až po celkovou váhu 15kg.
Rozvoz zdarma po městě Brně a blízkém okolí.
Reklamační řád
1. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Fitness Muscle Shop (FitnessMuscle.eu (prodávající)), jehož provozovatelem je Mgr. David Skoumal IČO: 757 90 718
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
6. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu FitnessMuscle.eu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
3. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné
1. Veškeré zboží bude expedováno v souladu s expediční lhůtou uvedenou výše v textu. V případě doručení Českou poštou se expediční lhůta prodlužuje o 2 pracovní dny. V případě, že z provozních důvodů nebude možné expediční lhůtu dodržet, bude zákazník o této skutečnosti okamžitě informován telefonicky nebo e-mailem. U platby dobírkou začíná expediční doba běžet v okamžiku objednání, u ostatních plateb je za začátek expediční lhůty považován okamžik připsání platby na účet prodávajícího.
2. Přepravné se mění v závislosti na povaze zboží a na zákazníkem vybraném druhu dopravce.
4. Reklamace
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s "Reklamačním řádem" internetového obchodu FitnessMuscle.eu a právním řádem platným v ČR.
2. "Reklamační řád" internetového obchodu FitnessMuscle.eu je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
5. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka
1. Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího). Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.) Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy:
1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
4. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
5. na dodávku novin, periodik a časopisů,
6. spočívající ve hře nebo loterii.
6. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny
1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává
2. výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.
7. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny FitnessMuscle.eu , nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
3. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
